শর্তাবলী ও নিয়মাবলি

১. শর্তাবলীর স্বীকৃতি

এই ওয়েবসাইটটি ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি আমাদের সকল শর্তাবলী এবং নিয়মাবলির সাথে একমত হচ্ছেন। এই শর্তাবলী fd77 এবং ব্যবহারকারীর মধ্যে একটি আইনি চুক্তি হিসেবে গণ্য হবে।

আমরা সময়ে সময়ে এই শর্তাবলী আপডেট করতে পারি। সাইটটি ব্যবহার চালিয়ে যাওয়ার অর্থ হলো আপনি আপডেট করা শর্তাবলীর সাথে একমত হয়েছেন।

২. যোগ্যতা

আমাদের প্ল্যাটফর্মে অ্যাকাউন্ট খুলতে হলে আপনাকে অবশ্যই ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সের হতে হবে (অথবা আপনার এলাকার applicable আইন অনুযায়ী ন্যূনতম বয়সের হতে হবে)।

আপনার আইনি সক্ষমতা থাকতে হবে এবং নির্দিষ্ট কিছু অঞ্চল থেকে এই সাইটে প্রবেশ নিষিদ্ধ হতে পারে।

৩. অ্যাকাউন্ট রেজিস্ট্রেশন এবং নিরাপত্তা

রেজিস্ট্রেশনের সময় আপনাকে সঠিক এবং নির্ভুল তথ্য প্রদান করতে হবে। টাকা উত্তোলনের আগে আমাদের KYC (Know Your Customer) যাচাইকরণ প্রক্রিয়া সম্পন্ন করা বাধ্যতামূলক।

একই ব্যক্তি, পরিবার বা ডিভাইস থেকে একাধিক অ্যাকাউন্ট খোলা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ। আপনার পাসওয়ার্ড এবং ডিভাইসের নিরাপত্তার জন্য আপনি নিজেই দায়ী থাকবেন। যদি আপনার অ্যাকাউন্টটি কারো দ্বারা হ্যাক হয় বা কোনো সন্দেহজনক কার্যক্রম লক্ষ্য করেন, তবে অবিলম্বে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

৪. ডিপোজিট এবং উইথড্রয়াল

আমরা বিভিন্ন পেমেন্ট ক্যাটাগরি সাপোর্ট করি। ডিপোজিট এবং উইথড্রয়ালের লিমিট এবং প্রসেসিং সময় আপনার অ্যাকাউন্টে প্রদর্শিত হবে, যা পেমেন্ট মেথডের উপর ভিত্তি করে ভিন্ন হতে পারে।

পেমেন্ট মেথডটি অবশ্যই অ্যাকাউন্ট হোল্ডারের নামে হতে হবে। অন্য কারো অ্যাকাউন্ট থেকে পেমেন্ট করা বা অন্য কারো অ্যাকাউন্টে টাকা পাঠানো নিষিদ্ধ। পেমেন্ট পাওয়ার আগে প্রয়োজনীয় ভেরিফিকেশন সম্পন্ন করা হতে পারে।

৫. বোনাস এবং প্রমোশন

প্রতিটি অফারের নিজস্ব আলাদা শর্তাবলী থাকে। বোনাস ফান্ড এবং ক্যাশ ফান্ড আলাদাভাবে গণ্য করা হয়। বোনাস উত্তোলনের জন্য নির্দিষ্ট ওয়েজারিং বা প্লেথ্রু রিকোয়ারমেন্ট পূরণ করতে হয়।

বোনাস সক্রিয় থাকা অবস্থায় সর্বোচ্চ বেট লিমিট প্রযোজ্য হতে পারে। বোনাস অপব্যবহার বা প্রতারণার চেষ্টা করলে আমরা বোনাস এবং প্রাপ্ত লাভ বাতিল করার অধিকার রাখি। বর্তমান অফারগুলোর জন্য আমাদের প্রমোশন পেজ ভিজিট করুন।

৬. গেম রুলস এবং ফেয়ার প্লে

আমাদের সমস্ত গেম লাইসেন্সপ্রাপ্ত গেম সরবরাহকারীদের দ্বারা প্রদান করা হয় এবং আউটকামগুলো সার্টিফাইড র‍্যান্ডম নম্বর জেনারেটর (RNG) দ্বারা নির্ধারিত হয়।

টেকনিক্যাল সমস্যার কারণে কোনো গেম রাউন্ড বিঘ্নিত হলে সেটি বাতিল করা হবে এবং স্টেক রিফান্ড করা হবে। কোনো বিতর্কিত রাউন্ডের ক্ষেত্রে আমরা অভ্যন্তরীণ তদন্ত করে সিদ্ধান্ত জানাব।

৭. নিষিদ্ধ কার্যক্রম

নিচের কার্যক্রমগুলো কঠোরভাবে নিষিদ্ধ এবং এর ফলে অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ হতে পারে:

• প্রতারণা, চার্জব্যাক রিকোয়েস্ট এবং কলিউশন।
• আর্বিট্রেজ বা হেজ বেটিং।
• একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা।
• বট, অটোমেশন বা স্ক্রিপ্ট ব্যবহার।
• টেকনিক্যাল গ্লিচ বা ভুল ব্যবহার করে লাভ করা।
• মানি লন্ডারিং বা অন্য কারো পেমেন্ট মেথড ব্যবহার।

৮. দায়িত্বশীল গেমিং

আমরা নিরাপদ গেমিং উৎসাহিত করি। ব্যবহারকারীরা ডিপোজিট লিমিট, সেশন রিমাইন্ডার এবং কুল-অফ পিরিয়ড সেট করতে পারেন। একবার সেলফ-এক্সক্লুশন (Self-exclusion) সেট করলে তা নির্ধারিত সময়ের আগে বাতিল করা সম্ভব নয়।

বিস্তারিত তথ্যের জন্য আমাদের Responsible Gaming পেজটি দেখুন।

৯. বুদ্ধিবৃত্তিক সম্পদ

এই সাইটের সমস্ত কন্টেন্ট, লোগো এবং ব্র্যান্ডিং fd77 এর মালিকানাধীন। আমাদের অনুমতি ছাড়া কোনো অংশ কপি বা বাণিজ্যিক কাজে ব্যবহার করা নিষিদ্ধ।

১০. সহজলভ্যতা এবং দায়বদ্ধতা

আমাদের পরিষেবাগুলো "যেমন আছে" (As Is) ভিত্তিতে প্রদান করা হয়। রক্ষণাবেক্ষণ বা অনিয়ন্ত্রিত কারিগরি কারণে পরিষেবা সাময়িকভাবে বিঘ্নিত হতে পারে।

যদি অডস (Odds), ব্যালেন্স বা পে-আউটে কোনো স্পষ্ট ভুল (Obvious Error) দেখা যায়, তবে আমরা তা সংশোধন করার অধিকার রাখি।

১১. অ্যাকাউন্ট স্থগিতকরণ এবং সমাপ্তি

শর্তাবলী লঙ্ঘনের দায়ে আমরা যেকোনো অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বন্ধ করতে পারি। তদন্ত চলাকালীন অ্যাকাউন্টের অ্যাক্সেস সীমিত করা হতে পারে। তদন্ত শেষে নিয়ম অনুযায়ী অবশিষ্ট ব্যালেন্স হ্যান্ডেল করা হবে।

১২. ডেটা সুরক্ষা

আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষা আমাদের কাছে গুরুত্বপূর্ণ। আমরা কীভাবে আপনার ডেটা ব্যবহার করি তা জানতে আমাদের প্রাইভেসি পলিসি পড়ুন।

১৩. অভিযোগ এবং বিরোধ নিষ্পত্তি

যেকোনো অভিযোগের ক্ষেত্রে প্রথমে আমাদের অভ্যন্তরীণ সাপোর্ট চ্যানেলে যোগাযোগ করার অনুরোধ করা হচ্ছে। অভিযোগ জমা দেওয়ার সময় প্রয়োজনীয় তথ্য এবং প্রমাণ প্রদান করুন। আমরা দ্রুততম সময়ে সমাধান করার চেষ্টা করি।

১৪. শর্তাবলীর পরিবর্তন

আমরা যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন করতে পারি। পরিবর্তনগুলো এই পেজে পোস্ট করা হবে। ব্যবহারকারীদের অনুরোধ করা হচ্ছে তারা যেন নিয়মিত কার্যকরী তারিখটি চেক করেন।

১৫. যোগাযোগ

এই শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন বা অভিযোগ থাকলে আমাদের সাইটে উপলব্ধ সাপোর্ট চ্যানেলের মাধ্যমে যোগাযোগ করুন।